SALES

Často kladené otázky


Tu máte odpovede na najčastejšie kladené otázky.
Pokiaľ tu nenájdete odpoveď na Vašu otázku, tak Vám radi poradíme na emailu: info@hs-sport.sk



PRED NÁKUPOM:



Aké ponúkate možnosti dopravy?

  • přepravní společnost GLS
  • osobného odberu na predajniach Vrchlabí a Trutnov
  • kompletné informácie o doprave nájdete tu: ODKAZ

 

Aké ponúkate druhy platby?

  • objednávky na e-shope môžete uhradiť online bankovním prevodom, platba príkazom a dobierkou
  • na predajni možno platiť v hotovosti a platobnou kartou
  • kompletné informácie o platbách nájdete tu: ODKAZ

 

Koľko zaplatím za dopravu?

  • doprava na Slovensko (GLS) 4,99
  • Pri objednávke nad 75 je doprava ZADARMO

 

Ako uplatniť zľavový kód?

  • zľavový kód vložíte v košíku, kde nájdete pod produkty možnosť: (Mám zľavový/darčekový kupón a chcem ho uplatniť)

 

Ako zrušiť objednávku?

  • ak ste si Vašu objednávku rozmysleli, tak nám dajte prosím vedieť na email: info@hs-sport.sk

 

Neviem si rady s výberom veľkosti, môžete mi poradiť?

  • radi Vám s výberom poradíme a pokiaľ u produktu chýba veľkostná tabuľka, tak Vám konkrétny kus obratom premeriame
  • ak stále s veľkosťou váhate, tak sa zastavte na predajni, kde si tovar môžete vyskúšať

 

Je nákup na Vašom e-shope bezpečný?

  • pre pohodlné a bezpečné nakupovanie robíme maximum
  • e-shop funguje na zabezpečenom pripojení HTTPS
  • pri online platbe budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu GoPay

 

Aké výhody prináša Váš vernostný program?

  • VIP zľavové kódy
  • Špeciálne akcie a súťaže
  • Bonusové produkty za výhodné ceny
  • Prehľad o Vašich objednávkach a faktúrach
  • Expresné vrátenie peňazí pri odstúpení od kúpnej zmluvy (do 7 dní)*
  • Newslettery s prebiehajúcimi akciami na webe a kamenných predajniach
  • Stačí sa zadarmo zaregistrovať a ihneď môžete začať čerpať všetky výhody: REGISTRACE



PRI NÁKUPE:



Ako sa dozviem, že ste prijali moju objednávku?

  • po odoslaní objednávky Vám príde informačný email, kde nájdete upresňujúce informácie

 

Ako môžem upraviť objednávku?

  • ak po odoslaní objendávky chcete upraviť jej obsah, tak nás prosím kontaktujte na email: info@hs-sport.sk

 

Ako dlho trvá naskladnenie tovaru z externého skladu?

  • doba dodania býva 5 pracovných dní
  • po dodaní položiek z externého skladu je tovar obratom expedovaný na Vašu adresu

 

Kedy objednávka dorazí?

  • o expedícii objednávky Vás budeme informovať emailom
  • akonáhle odovzdáme tovaru dopravcovi obdržíte e-mail
  • následne môžete Vašu zásielku sledovať u dopravcu

 

Kedy si môžem tovar vyzdvihnúť na predajni?

  • ak ste si objednali tovar skladom, tak z pravidla nasledujúci pracovný deň
  • akonáhle bude na predajni Váš tovar pripravený na vyzdvihnutie, tak Vám príde informačný email



PO NÁKUPU:



Tovar mi nesedí, môžem ho vymeniť?

  • ak Vám objednaný tovar nesedí, tak ho do 14 dní môžete vymeniť
  • Vašu položku Vám vymeníme za inú veľkosť alebo iný produkt
  • podrobný návod na výmenu tovaru nájdete tu: ODKAZ

 

Tovar nespĺňa moje očekovánou, môžem ho vrátiť?

  • ak Vám objednaný tovar nevyhovuje, tak ho môžete do 14 dní od prevzatia vrátiť
  • podrobný návod na vrátenie tovaru nájdete tu: ODKAZ

 

Na produkte je kaz, ako môžem tovar reklamovať?

  • mrzí nás, že ste narazili na problém
  • prosím pošlite tovar na REKLAMÁCIU, kde sa pokúsime všetko vyriešiť k Vašej spokojnosti

 


 

Ak ste nenašli odpoveď na Vašu otázku, tak nás neváhajte kontaktovať.

Radi Vám poradíme:

EMAIL: info@hs-sport.sk

TELEFON: +420 499 940 000

 

Prečo HS-SPORT?
Zákazníkov odporúča reálne recenzie našich zákazníkov
Doprava zdarma pri nákupe nad 75 EUR
Expedícia do 24h široký výber skladom

  

Likvidace zimních zásob
TOTÁLNÍ LIKVIDACE KILPI
TOTÁLNÍ LIKVIDACE DARE2B
TOTÁLNÍ LIKVIDACE REGATTA
Zásilkovna

GLAMI
Glami

DARE2B

Kilpi