|
Ako prebieha odstúpenie od kúpnej zmluvy?
Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode) má kupujúci v súlade s §1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom stave, bez známok používania a pokiaľ možno s visačkami. Ustanovenia zákona o odstúpení od zmluvy v lehote 14 dní však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru.
Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy využite tento vzorový formulár .
Na vrátenie peňazí má predávajúci 14 dní od doručenia zásielky.
Po doručení vráteného tovaru (odstúpenie od kúpnej zmluvy) predávajúcemu, bude kupujúcemu zaslaná suma zodpovedajúca cene za zaplatený tovar. Poštovné pri vrátení tovaru si hradí kupujúci sám.
V prípade vrátenia len časti vecí z objednávky bude prepočítaná suma o objemovú a vernostnú zľavu, popr. iné zľavy uvedené na faktúre a týkajúce sa vráteného tovaru.
V prípade, že zákazník uplatnil v objednávke Dopravu zdarma pri nákupe nad 99 € a pri vrátení časti objednávky zvyšná časť objednávky nedosiahne objem 99 €, bude pri vrátení peňazí na účet odpočítaná suma za dopravné, ktoré si zákazník v objednávke zvolil, ako by sa stalo v prípade, že zákazník neobjedná nad 99 €.
Tovar, ktorý vráti späť NEPOSIELAJTE NA DOBIERKU. Týmto došlá zásielka nebude prijatá.
Vrátenie peňazí Slovenská republika prebieha iba prevodom na uvedený účet.
Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak naplní jednu z nižšie uvedených podmienok:
- oblečenie je bez pôvodných štítkov, visačiek
- tovar je vypraný
- tovar je špinavý, mokrý alebo zapácha
- časť tovaru alebo príslušenstva je poškodená alebo chýba
- spodná bielizeň, plavky ani ponožky nemožno z hygienických dôvodov vrátiť alebo vymeniť
Najlacnejšie možnosť pre výmenu a vrátenie tovaru:
Ak to máte na naše predajne ďaleko a nemôžete využiť bezplatný vrátenie, tak vyskúšajte novú službu Packeta.sk.
Tá ponúka pri výmene, vrátenie alebo reklamáci zaslať spätnú zásielku iba za 2,30 EUR.
Stačí prísť na pobočku Packeta.sk a povedať náš unikátny kód: 95327497
Obsluha na pobočke Vám vytlačí a nalepí štítok s našou spätnou adresou.
Na pobočke je podanie zadarmo, ale služba spätná zásielka je spoplatnená čiastkou 2,30 EUR, ktorú zákazníkovi bude účtovať náš e-shop.
Viac informácií o Zásielkovně nájdete tu: ZOBRAZIŤ
Žiadame zákazníkov, aby tovar k výmeně / vrátenie / reklamáciu zasielali na adresu:
HS-Sport shops s.r.o.
Krkonošská 16
54301 Vrchlabí
CZECH REPUBLIC
|
