Vrátenie tovaru

Ako prebieha odstúpenie od kúpnej zmluvy?

Ak je kúpna zmluva uzatvorená prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má kupujúci v súlade s §1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom stave, bez známok používania, vrátane visačiek a štítkov. Ustanovenia zákona o odstúpení od zmluvy v lehote 14 dní však nemožno chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Na vrátenie peňazí má predávajúci 14 dní od doručenia zásielky.

Po doručení vráteného tovaru (odstúpenie od kúpnej zmluvy) predávajúcemu bude kupujúcemu zaslaná suma zodpovedajúca cene za zaplatený tovar. Poštovné pri vrátení tovaru si hradí kupujúci sám.

V prípade vrátenia iba časti vecí z objednávky bude suma prepočítaná o objemovú a vernostnú zľavu, prípadne iné zľavy uvedené na faktúre a týkajúce sa vráteného tovaru.

V prípade, že zákazník uplatnil v objednávke DOPRAVU ZDARMA a pri vrátení časti objednávky zvyšná časť objednávky nedosiahne na sumu pre DOPRAVU ZDARMA u zvoleného dopravcu (nad 99 €), bude pri vrátení peňazí na účet odpočítaná suma za dopravu , ktorú si zákazník v objednávke zvolil – rovnako, ako keby objednávka nebola vytvorená nad hranicu pre získanie DOPRAVY ZDARMA.

TIP!

Potrebujete tovar vymeniť, vrátiť alebo reklamovať?
Spätná zásielka je najlacnejší a najjednoduchší spôsob doručenia.
Chcem sa dozvedieť viac: ĎALŠIE INFORMÁCIE

Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak platí jedna z nižšie uvedených podmienok:

• tovar je používaný
• tovar je bez pôvodných štítkov, visačiek
• tovar je vypraný
• tovar je špinavý, mokrý alebo zapácha
• časť tovaru alebo príslušenstva je poškodená alebo chýba
• spodnú bielizeň, plavky ani ponožky nie je z hygienických dôvodov možné vrátiť ani vymeniť

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme akceptovať požiadavku na odstúpenie a tovar vám na vaše náklady odošleme späť.

Tovar môžete doručiť aj na adresu: