Výmena tovaru

Pre urýchlenie Vašej výmeny nám prosím k odosielanému tovaru priložte informačný formulár a účtenku.

 

Ako môžete vymeniť zakúpený tovar?

Ak ste si objednali tovar, ktoré Vám nesedí alebo nie je úplne podľa Vašich predstáv, tak Vám ho radi vymeníme za inú veľkosť alebo iný tovar. Nepoškodený a nenosený tovar stačí zabaliť a spolu s formulárom odoslať späť na našu predajňu.

Kupujúci má právo na výmenu tovaru do 14 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu.

Akonáhle k nám zásielka dorazí, bude obratom vymenená alebo budete informovaní o skladovosti Vami požadovaných položiek a v prípade, že máme všetko Vami požadovaný tovar na výmenu sklade, tak bude nasledujúci pracovný deň odoslaný.


Neprijímame tovar k výmene v prípade, že tovar neprejde kontrolou z týchto dôvodov:

  • oblečenie je bez pôvodných štítkov, visačiek
  • tovar je vypraný

  • tovar je špinavý, mokrý alebo zapácha

  • časť tovaru alebo príslušenstva je poškodená alebo chýba

  • spodná bielizeň, plavky ani ponožky nemožno z hygienických dôvodov vrátiť alebo vymeniť

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme akceptovať požiadavku na výmenu a tovar bude vrátený späť.

 

Žiadame zákazníkov, aby tovar zasielali na predajňu, z ktorej bola zásielka expedovaná:

PREDAJŇA VRCHLABÍ

  

PREDAJŇA TRUTNOV
Kilpi store a Regatta shop   Kilpi store a Regatta shop
IT Centrum - 1. patro   Bulharská 65
Krkonošská 16   54101 Trutnov
54301 Vrchlabí    
*Na priloženom parogonu nájdete v spodnej časti informáciu, z ktorej predajne bol balíček odoslaný..
   

 

Tovar, ktorý vraciate späť NEPREDKLADAJTE NA DOBIERKU. Takto došlá zásielka nebude prijatá.
Náklady spojené s vrátením tovaru: znášate priame náklady spojené so zaslaním tovaru na výmenu.

 

V prípade zle zvolenej veľkosti zákazníkom si vyhradzujeme právo znova naúčtovať náklady spojené s dopravou:

Vymenený tovar Vám odošleme prepravnou službou GLS na Vašu adresu. Cena pre Slovensko - doprava 4,99 EUR a dobierka 1,99 EUR.

Ak nechcete, aby vám bol vymenený tovar zaslaný na dobierku za 6,98 EUR, priložte prosím k tovaru a informačnému listu dopravné 4,99 EUR. Potom Vám tovar zašleme na výmenu bez dobierky!

Tovar si môžete zadarmo vyzdvihnúť na našich predajniach Vrchlabí a Trutnov.

 

Formulár pre výmenu tovaru si môžete stiahnuť tu: FORMULÁR NA VÝMENU

 

 

NEW KILPI